Hakkımızda
Tekler Servis; Kocaeli genelinde kombi arıza tespiti, periyodik bakım ve onarım süreçlerinde planlı, şeffaf ve hızlı servis yaklaşımıyla hizmet sunar.
Biz Kimiz?
Tekler Servis, saha tecrübesi ve sistemli iş takibiyle; arıza kaydı, yönlendirme, yerinde kontrol, bilgilendirme ve işlem sonrası takip adımlarını standart bir süreçle yönetmeyi hedefler. Amacımız, kullanıcıların servis sürecini “ne olacak?” kaygısı yaşamadan, net ve anlaşılır şekilde takip edebilmesidir.
Not: Bu web sitesi üzerinden sunulan hizmetler özel teknik servis kapsamındadır. Garanti kapsamındaki cihazlar için ilgili markanın yetkili servisi tercih edilmelidir.
Hizmet Yaklaşımımız
Şeffaf Bilgilendirme
İşlem öncesinde arıza ihtimali, yapılacak kontrol ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılır.
Planlı Servis Akışı
Adres ve müsaitlik bilgisine göre aynı gün/uygun zaman planlaması hedeflenir.
Yerinde Kontrol
Çoğu arıza için yerinde kontrol yapılarak ihtiyaç duyulan işlem belirlenir.
Kayıt ve Takip
Servis talebi kayıt altına alınır, süreç boyunca iletişim kanalları açık tutulur.
Neleri Önemsiyoruz?
- Güvenlik: Cihaz üzerinde işlem yapılmadan önce temel güvenlik kontrolleri önceliklendirilir.
- Zaman: Uygun planlama ile bekleme süresini azaltmayı hedefleriz.
- Net İletişim: Karmaşık teknik detayları anlaşılır şekilde özetleriz.
- Yerel Hizmet: Kocaeli ilçelerine yönelik organize servis akışı oluştururuz.
Servis Talebi Nasıl Oluşturulur?
- İletişime geçin: 0850 309 50 38 üzerinden arayın veya İletişim sayfasındaki formu doldurun.
- Bilgi paylaşın: İlçe/bölge, cihaz modeli ve varsa arıza kodunu iletin.
- Planlama yapılsın: Uygun gün/saat aralığına göre servis yönlendirmesi planlansın.
- Yerinde kontrol: Kontrol sonrası yapılacak işlem ve süreç netleştirilsin.
Hızlı sonuç için arama sırasında şu bilgileri paylaşmanız önerilir: ilçe, cihaz modeli, arıza kodu, adres ve müsaitlik.